Создание и управление сообществом
В этой номинации награждаются бренд-сообщества, размещенные в социальных сетях, которые показали высокую эффективность в привлечении, удержании и вовлечении аудитории.
Метрики оценки:
— CTR (кликабельность);
— сonversion Rate (коэффициент конверсии);
— сost Per Follower (стоимость привлечения подписчика);
— engagement rate (уровень вовлеченности);
— доля активных подписчиков;
— churn rate (коэффициент оттока подписчиков).